TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: [01/enero/2026]
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web de Nido Smiles, así como los servicios de atención psicológica ofrecidos a través de este medio.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, se recomienda no utilizar el sitio ni los servicios.
1. Naturaleza del servicio
Nido Smiles ofrece servicios de acompañamiento psicológico infantil, adolescente, familiar y para adultos, en modalidad presencial y en línea, los cuales se brindan exclusivamente con fines de orientación, acompañamiento y atención profesional.
La información publicada en este sitio web no sustituye atención médica, psiquiátrica ni de urgencias.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable, lícita y respetuosa. Queda estrictamente prohibido:
- Proporcionar información falsa o incompleta
- Utilizar el sitio con fines ilícitos
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio
- Copiar o reproducir contenido sin autorización
Nido Smiles se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estos términos.
3. Agendamiento de citas
El agendamiento de citas se realiza mediante formularios, WhatsApp u otros medios habilitados en el sitio.
- Las citas están sujetas a disponibilidad
- La confirmación se realiza directamente con el equipo de Nido Smiles
- Los horarios, modalidades y condiciones específicas se informan previamente
4. Servicios en línea
Las sesiones en línea se realizan mediante plataformas digitales seguras. El usuario es responsable de:
- Contar con conexión estable a internet
- Disponer de un espacio privado para la sesión
- Conectarse puntualmente a la sesión
Nido Smiles no se hace responsable por interrupciones causadas por fallas técnicas ajenas a su control.
5. Responsabilidad profesional
Los servicios ofrecidos son proporcionados por profesionales capacitados. Sin embargo:
- Los resultados pueden variar según cada caso
- No se garantizan resultados específicos
- El proceso terapéutico depende del compromiso del paciente y/o la familia
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, material gráfico) es propiedad de Nido Smiles y está protegido por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
7. Modificaciones
Nido Smiles se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte a través de los medios oficiales publicados en el sitio web.
AVISO DE CONFIDENCIALIDAD
En Nido Smiles, la confidencialidad y protección de la información de nuestros pacientes es una prioridad fundamental.
Toda la información compartida durante el proceso terapéutico, ya sea de forma presencial o en línea, es tratada con absoluta confidencialidad y conforme a principios éticos y profesionales.
1. Información confidencial
Se considera información confidencial, entre otros datos:
- Datos personales del paciente y/o tutor
- Información compartida durante sesiones terapéuticas
- Resultados de valoraciones psicológicas
- Motivos de consulta y seguimiento
- Información proporcionada a través de formularios o medios digitales
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza únicamente para:
- Brindar atención psicológica profesional
- Dar seguimiento al proceso terapéutico
- Contactar al paciente o tutor para temas relacionados con el servicio
En ningún caso será utilizada con fines comerciales ajenos ni compartida con terceros sin autorización expresa.
3. Excepciones a la confidencialidad
La confidencialidad podrá ser limitada únicamente en los siguientes casos:
- Cuando exista riesgo inminente para la integridad del paciente o de terceros
- Cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley
- En situaciones establecidas por la normatividad ética y legal aplicable
4. Servicios en línea y plataformas digitales
Las sesiones en línea se realizan mediante plataformas digitales seguras. Nido Smiles adopta medidas razonables para proteger la información, sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema digital es completamente infalible.
5. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Conocer el uso de su información
- Solicitar aclaraciones sobre el manejo de sus datos
- Solicitar la corrección de información incorrecta
6. Aceptación
Al utilizar este sitio web y/o iniciar un proceso terapéutico en Nido Smiles, el usuario acepta las condiciones descritas en este Aviso de Confidencialidad.